يكون الضمان مقدما على القطع التي تم توريدها من مستودع محلي داخل السعودية من قبل وكيل أو مورد كل قطعه حسب أنظمة وزاره التجاره ويختلف الضمان وفترته على القطع المباعه على حسب نوعها وتصنيفها ولكن يشترط بشكل عام أن يتم تركيب القطع بالشكل الصحيح وفي ورشة او مركز صيانة مرخص حتى يتم تفعيل الضمان على القطع المباعه من قبل الموقع. الضمان يغطي فقط استبدال القطعة التالفة بقطعة أخرى ولا يشمل الضمان أجرة الاستبدال أو أعمال اليد أو تكاليف الشحن أو أي تكاليف أخرى
سياسة الاستبدال والاسترجاع
يحق للعميل الغاء الطلب قبل إتمام عمليه الدفع بدون أن يتحمل أي رسوم إضافيه
في حاله وصول القطع للعميل سليمه ومطابقة لطلبه فيمكن الارجاع او الاستبدال بشرط أن يتم التواصل معنا خلال 24 ساعة من استلامك للطلب للتنسيق معنا بهذا الخصوص وفي حاله الموافقه فسيتم استرجاعها أو استبدالها بعد خصم 25 % من قيمة القطع
(أو 50 ريال سعودي كحد أدنى) مع تحمل العميل لكافة تكاليف الشحن. وإذا حصل العميل على شحن مجاني عند الشراء فيتحمل العميل التكلفه الفعليه للشحن ذهابا وإيابا عند قبول طلب الارجاع . يشترط أن تكون القطع في حالتها الجديدة ولم يتم استخدامها أو تجربتها أو فتح الغلاف الخارجي أو الداخلي الخاص بها. القطع الكهربائية و الالكترونية تحتاج موافقة خاصة من إدارة المستودع قبل إرجاعها.
في حاله وجود عيب مصنعي بالقطعه التي استلمها العميل فيحق للعميل إرجاع القطعه بشرط أن يتم التواصل معنا خلال 24 ساعه من استلام الطلب و أن يكون تم التعامل مع إرفاق ما يثبت هذا الأمر من قبل العميل
في حاله وصول قطع غير مطابقه لطلب العميل و تحمل أرقام مختلفه أو ماركات مختلفه عن طلب الشراء فيحق له إرجاع القطع بشرط إخطارنا خلال 24 ساعه من استلام القطع
